慕课-燕京理工学院

城市轨道交通《客运组织》

课程类型：选修课

发布时间：2021-06-07 11:38:18

主讲教师：刁凡

课程来源：哈尔滨科学技术职业学院

建议学分：3.00分

课程编码：xtzx0837

课程介绍

课程目录

教师团队

项目一：车站认知

任务1：认知车站建筑基本构成（6分钟）

任务1：认知车站建筑基本构成（4分钟）

任务1：认知车站建筑基本构成（7分钟）

任务1：认知车站建筑基本构成（5分钟）

任务2：换乘站认知（6分钟）

项目二：车站客运设备

任务1：车站导流设施设备运用（5分钟）

任务1：车站导流设施设备运用（6分钟）

任务2：电梯的运用（7分钟）

任务2：电梯的运用（9分钟）

任务3：安全门系统运用（6分钟）

任务3：安全门系统运用（8分钟）

任务4：综合后备盘及客运备品运用（10分钟）

任务4：综合后备盘及客运备品运用（9分钟）

项目三：车站人员组织机构

任务1：车站客运人员组织机构（11分钟）

项目四：车站各岗位职责及一日工作流程

任务1：值班站长岗位职责及一日工作流程（11分钟）

任务2：值班员岗位职责及一日工作流程（6分钟）

任务2：值班员岗位职责及一日工作流程（5分钟）

任务3：站务员岗位职责及一日工作流程（5分钟）

任务3：站务员岗位职责及一日工作流程（6分钟）

项目五：车站开关站

任务1：车站的开启与关闭（5分钟）

项目六：客流认知

任务1：客流的产生（11分钟）

任务2：客流分类及特点（6分钟）

项目七：客流调查与预测

任务1：客流调查（13分钟）

任务2：客流预测（6分钟）

项目八：客流分析

任务1:客流的时间分布特点（7分钟）

任务2：客流的空间分布特点（7分钟）

项目九：车站日常客流组织

任务1：客流组织的原则和内容（12分钟）

任务2 ：进站客流组织（15分钟）

任务3：出站客流组织（6分钟）

项目十：车站换乘客流组织

任务1：换乘方式（8分钟）

任务2：换乘分析与改善（9分钟）

项目十一：车站大客流组织

任务1：大客流的定义、分类及影响因素（11分钟）

任务2：大客流组织原则与措施（10分钟）

项目十二：城市轨道交通票卡媒介认知

任务1：城市轨道交通预制单程票认知（11分钟）

任务2：城市轨道交通纸质车票认知（13分钟）

项目十三：车站票务紧急情况处理

任务1：降级运营模式下的票务处理（17分钟）

任务2： SC系统上降级运营模式设置操作（11分钟）

任务3：自动售票设备故障时的票务处理（9分钟）

任务4：半自动售票设备故障时的票务处理（9分钟）

任务5：自动检票设备故障时的票务处理（15分钟）

任务6：AFC终端设备同时发生故障时的票务处理（10分钟）

任务7：其他特殊情况下的票务应急处理（11分钟）

项目十四：客运安全设备

任务1：安全检查设备（6分钟）

任务1：安全检查设备（7分钟）

任务1：安全检查设备（10分钟）

任务1：安全检查设备（6分钟）

任务2：安全应急设备（10分钟）

任务2：安全应急设备（9分钟）

项目十五：突发事件应急处理

任务1：车站火灾应急处理（9分钟）

任务2：车站站台事故应急处理（6分钟）

任务2：车站站台事故应急处理（7分钟）

任务3：车站停电应急处理（10分钟）

任务4：恐怖活动应急处理（10分钟）

任务5：自然灾害应急处理（12分钟）